Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
MOU S.A.S. – PESCUEZO.COM
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El presente sitio web www.pescuezo.com es propiedad de:
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Razón social: MOU S.A.S.
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NIT: 900616755-1
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Domicilio: Cra 7 # 85-40, Bogotá D.C., Colombia
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Correo electrónico: Servicioalpollo@pescuezo.com
En adelante, “LA EMPRESA”.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y/o compra a través del sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
El portal permite la comercialización de productos textiles y accesorios de la marca Pescuezo, tanto a:
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Consumidores finales (B2C)
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Clientes mayoristas, distribuidores y aliados comerciales (B2B)
CONDICIONES APLICABLES A B2C (VENTAS A CONSUMIDOR FINAL)
4. PROCESO DE COMPRA
La compra se perfecciona cuando:
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El usuario selecciona el producto.
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Completa los datos requeridos.
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Realiza el pago.
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Recibe confirmación electrónica del pedido.
LA EMPRESA podrá rechazar pedidos por:
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Error en precios.
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Sospecha de fraude.
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Problemas de inventario.
En caso de error en el precio publicado, se informará al cliente antes del despacho para que confirme si desea continuar con la compra o solicitar devolución.
5. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
Los costos de envío se informarán antes de finalizar la compra.
6. MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse a través de los medios electrónicos habilitados en el portal.
LA EMPRESA no almacena directamente información financiera sensible.
7. ENTREGA
Los tiempos y condiciones de entrega se regulan conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web.
8. DERECHO DE RETRACTO
Aplica conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y a la Política de Retracto publicada en el sitio.
9. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana y a la Política de Garantía publicada en el sitio.
CONDICIONES APLICABLES A B2B (VENTAS MAYORISTAS Y DISTRIBUIDORES)
10. NATURALEZA COMERCIAL
Las ventas realizadas a distribuidores, mayoristas o aliados comerciales no se consideran relaciones de consumo, sino relaciones comerciales entre empresas.
Por tanto:
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No aplica derecho de retracto.
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Las condiciones de pago, plazos y descuentos se regirán por acuerdos comerciales específicos.
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Los precios mayoristas podrán diferir de los publicados al público general.
11. CONDICIONES DE CRÉDITO (SI APLICA)
En caso de otorgarse crédito comercial:
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El cliente B2B autoriza la verificación de información financiera.
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El incumplimiento dará lugar a intereses moratorios conforme a la ley.
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LA EMPRESA podrá suspender despachos ante mora.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (marcas, logos, diseños, fotografías, textos) son propiedad de MOU S.A.S. o de sus legítimos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable por:
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Interrupciones del servicio por causas externas.
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Fallas derivadas de fuerza mayor o caso fortuito.
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Uso indebido de los productos por parte del usuario.
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación colombiana.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos publicada en el sitio web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.